云南智旅会会展服务有限公司 操道波

　　当滇池的晨光映照在昆明城上，2025中国整合肿瘤学大会（2025CCHIO）在这片高原热土圆满落幕。会场内，思想的火花碰撞出学术的璀璨光芒；而会场之外，一支扎根云南的本土会展团队——智旅会如同沉稳坚实的苍山，以28个日夜的极限坚守，托起了这场国际盛会波澜壮阔的幕后工程。我们虽以“二级承包商”的身份参与，却以“主人翁”的精神，肩负起大会最为繁复庞杂的运营命脉，用专业与汗水，书写了一段充满云南韧性的服务传奇。

　　　缘起：追随旗帜，与卓越同行

　　我们的CCHIO征程，始于古都西安那个庄严的接旗时刻。作为云南本土的会展企业，服务于在家门口举办的顶级学术盛会，于我们而言，是一份使命与荣光。从最初的筹备沟通，到春城场地的反复勘察，再到大会标识与吉祥物的盛大发布，我们始终在场，如同茶马古道上坚韧的马帮，提前踏勘着前路的每一个细节。尽管在最终的投标中我们未能折桂，但服务2025CCHIO盛事的初心从未改变。我们迅速转换角色，以核心执行者的身份，毅然接过了中标单位分派的涵盖大会“吃住行、人会物”的全方位保障重任。

　　　二十八日极限，挑战接踵而至

　　真正的战役，从大会倒计时28天正式打响。我们接手的，是大会最庞杂、最接地气的“毛细血管”网络：餐饮、住宿、大小交通、志愿者管理、大会物料签收与管理、参展企业对接与现场管理、129个专委会分会场的设备搭建和会务服务以及所有专委会会场的摄影摄像工作。

　　“大餐饮”的保障：精准调度的“舌尖上的战役”

　　本次大会的餐饮保障，是一场关乎时间、数量与质量的精准战役。会场分散、各酒店服务能力参差不齐的现实，给我们带来了空前的挑战。我们曾面临会场能容纳400人，而其餐厅餐位仅40个的尴尬局面；我们必须在会议结束的第一时间，让成千上万的学者“有饭吃、吃上饭”；我们更要如同精密的天平，在餐饮数量的预订上精准把控——过多则造成巨大浪费，不足则引发参会者投诉。

　　面对这场“舌尖上的战役”，我们承担的早已超越让万人“吃饱”的基础目标，而是要实现“吃好”、“吃出效率”的高标准承诺。我们依据汇总的各方人员数据，再结合过往经验，对每日、每餐、每个点位的人数进行动态预测和精细配给。确保了这么多人在极短时间内有序、高效地完成用餐，最终以安全、高效、温暖的“云南味道”，为紧凑的学术议程提供了坚实的能量保障。

　　“大移动”的难题

　　仅11月8日开幕式当天，我们就调度了208辆大巴、100多辆商务车和考斯特，组成一支钢铁洪流，确保上万名参会者准时、有序地抵达会场。这背后，是无数个不眠之夜的话务协调、线路规划和应急预案。

　　“人”的考验

　　14个主题会场、26个国际会场、129个专委会分会场——这不仅仅是一个数字，更是一张战争。面对骤然激增的工作量，我们云南和武汉两地公司的员工全员压上，并向外省兄弟单位紧急求援，外请了34名会务人员支援，组织了200多名设备人员穿梭在各个会场，与时间赛跑。然而，部分外援人员的态度与能力参差不齐，导致了部分环节的服务投诉。这让我们深刻体会到，临时组建的团队，管理与融合是何其艰难。每一个投诉，都像一记重锤，敲在我们心上，我们只能第一时间补救并承担下所有指责。

　　功成：幕后亦是主场，汗水浇灌荣耀

　　这三十个日夜，是一场与时间赛跑的“高原反应”测试，更是对团队协作与系统整合理念的一次深刻践行。我们没有站在聚光灯下，但我们保障了大会学术核心的有序运转，守护了其国际交流的桥梁，记录了每一个智慧的瞬间。当大会在掌声中圆满闭幕，我们交付的不仅是一份沉甸甸的工作清单，更是会展人一份掷地有声的承诺。

　　回望整个过程，我们心中充满感激与敬佩。我们由衷地敬佩樊代明院士以其战略家的视野，为中国肿瘤学界指明了“整合医学”的康庄大道，并亲自领导中国抗癌协会搭建了CCHIO这样世界级的交流平台。我深切感谢夏雪山校长带领的昆明医科大学和张国君院长带领的云南省肿瘤医院全体工作人员，特别是院办的同事们，他们以其惊人的效率、专业的素养和无私的奉献精神，成为了本次大会得以顺利举行的定海神针，与他们的日夜并肩作战，是我们此生难忘的宝贵经历。

　　万绿之宗，彩云之南。我们何其荣幸，能在这片美丽的土地上，以自己的专业与坚韧，服务于这场由协会领导、医院主导、关乎人类健康的伟大事业。幕后，亦是我们的主场！谨以此文，向高瞻远瞩的樊代明院士、向卓越引领的中国抗癌协会、向夏雪山校长及云南省肿瘤医院所有辛勤付出的工作人员致以最崇高的敬意！也致敬所有幕后英雄、致敬我们团队每一位成员、致敬远道而来支援我们的兄弟单位，愿你们如同高原上的格桑花，在风雨淬炼后，绽放出最绚烂的光彩！